住宿全流程

  • 1.咨询预订

    入住前,顾客咨询、预订服务,如电话、手机App等多渠道需求,可交由酒店前台和手机端的智能员工处理、不需要人工参与。

  • 2.行程确认

    入住前,前台进行的到店确认、催缴房费,可通过接入AI服务交由智能前台进行电话确认。

  • 3.入住登记

    到店时,酒店大厅的迎宾、引导、入住办理工作,可由门店机器人处理。

  • 4.入住体验

    入住期间,可通过智能助手语音控制客房设备、呼叫酒店服务、体验影音娱乐等,随心所欲、开口即享智慧住宿服务。

  • 5.退续服务

    离店前,前台进行的电话催退、续房提醒,可由智能前台完成;
    离店时,退房办理可在门店机器人上实现快速离店。

  • 6.住后触达

    住宿后,可通过多渠道的智能应用,进行满意度回访和服务触达等。

产品列表

  • 酒店虚拟前台

    智能接打电话 提升客房周转

  • 智能机器人

    迎宾服务 客需送物

  • 智能客房助手

    多种形态 深度自定义

  • 移动端AI助手

    语音交互 直达需求

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